GARANTÍAS

GARANTÍA DE POR VIDA

En Aurum Royale, ofrecemos oro laminado de 18K italiano, fabricado bajo los más altos estándares de calidad. Nuestra tecnología de laminado asegura que nuestras joyas mantengan el color, brillo y textura característicos del oro de 18K. Por esta razón, garantizamos de por vida el cambio de tono del laminado, respaldado por pruebas en laboratorio.

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

Joyas reventadas

• Nuestras joyas son elaboradas con materiales de alta resistencia. Sin embargo, si una pieza se revienta después de 1 mes, no aplica la garantía.

Raspaduras y desgaste por uso

• Al tratarse de oro laminado, si la joya sufre raspaduras profundas, puede revelarse el metal base. Esto no está cubierto por la garantía.

Grabados personalizados

• Los grabados realizados en las joyas no cuentan con garantía. Este servicio deberá ser pagado en cada ocasión que sea requerido.

Cambio de producto

• Los cambios de producto realizados después de 8 días tendrán un costo adicional de $40,000 COP, más el excedente de valor del nuevo producto si aplica.
• El costo del envío para el cambio es de $10,000 COP.

CUIDADO Y RESTAURACIÓN DE JOYAS

Nivel Casero

• Limpia tus joyas con agua tibia, un cepillo de dientes suave y un desengrasante para eliminar la suciedad y grasa acumulada.

Nivel Joyería

• Lavadoras ultrasónicas y vapor a presión para restaurar el brillo y color natural de tus joyas.

Nivel Fábrica

• Para piezas con desgaste considerable, realizamos un proceso de remoción superficial de la capa de laminado, seguido de un nuevo laminado y pulido para devolver la joya a su estado original.

NOTA:
Las joyas Aurum Royale están diseñadas para durar. El uso adecuado asegura que tus joyas conserven su elegancia por más tiempo.

En Aurum Royale, cada joya es un símbolo de lujo accesible y durabilidad excepcional.