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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de octubre de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web aurumroyale.com, el usuario acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, debe abstenerse de usar este sitio.

2. Propiedad del sitio

El sitio web, sus contenidos, logotipos, imágenes, descripciones de productos y materiales son propiedad exclusiva de Aurum Royale y están protegidos por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y demás normas aplicables.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legítimos y personales, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la plataforma o la experiencia de otros usuarios.

4. Productos y disponibilidad

Todas las joyas y productos mostrados en el sitio son fabricados o seleccionados por Aurum Royale. Nos reservamos el derecho de modificar precios, disponibilidad o características sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, se notificará al cliente y se procederá con el reembolso correspondiente.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
  • Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas.
  • Aurum Royale no almacena información de tarjetas ni credenciales bancarias de los usuarios.

6. Envíos

Los pedidos se despachan desde La Unión, Antioquia, a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la transportadora seleccionada. Los datos ingresados por el cliente deben ser correctos para evitar retrasos o devoluciones.

7. Devoluciones, reembolsos y garantías

El usuario puede solicitar devoluciones, reembolsos o ejercer su garantía según las condiciones establecidas en nuestra política oficial:

Consultar Política de Devoluciones y Reembolsos

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en Aurum Royale (fotografías, textos, logotipos, diseños y material audiovisual) está protegido por derechos de autor. Su uso, reproducción o distribución sin autorización previa está prohibido.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Puedes consultarla en:

Ver Política de Privacidad

10. Responsabilidad limitada

Aurum Royale no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado del sitio, interrupciones del servicio, errores de terceros (pasarelas, transportadoras, proveedores) o circunstancias de fuerza mayor.

11. Garantía de las joyas

Todas las joyas cuentan con garantía de por vida por peladuras o pérdida de color, siempre que no hayan estado expuestas a fricción excesiva o productos químicos. Los detalles completos están en la sección de devoluciones y garantías.

12. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Aurum Royale no se hace responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

13. Modificaciones

Aurum Royale puede actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en este mismo sitio web.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio será resuelta ante las autoridades competentes del país.

15. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, comunícate con nosotros:

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